¡Gracias por comprar en Joyería Grimaldi!
Es de responsabilidad del cliente leer la descripción de cada producto. El cliente puede preguntar todas sus dudas por mail y/o whatapp antes de comprar.
Devoluciones:
Ofrecemos reembolso SÓLO si usted se arrepiente de la compra dentro del mismo día en que la realizó y/o si el producto no se ha enviado y/o retirado aún. Si se ha enviado y/o retirado o han transcurrido 1 día o más desde la compra, no se te ofrecerá un reembolso de ningún tipo.
Si recibiste tu compra y no estás conforme, puedes optar a un cambio por un artículo de igual o superior monto pagando la diferencia, sólo si avisas el mismo día en que recibiste tu compra, de lo contrario, no se realizará cambio de ningún tipo, porque se considerará como un artículo usado.
Si estás conforme pero no te quedó bien la talla, puedes optar a una modificación de talla si el modelo lo permite (hay algunos que no se pueden modificar o se pueden modificar sólo algunas tallas). Puede tener un costo adicional que dependerá del diseño y debe ser pagado por el comprador.
Elegibilidad para cambios:
Debes avisar el mismo día que lo recibiste al mail natali.borquez@gmail.com.
Debes coordinar para ir a dejar o enviar el producto, en un punto específico en Las Condes, Santiago.
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Para ello se analizará técnicamente el estado de la pieza recibida.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Solo se pueden reembolsar los artículos que NO se han despachado.
Envíos:
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debes primero escribir al mail natali.borquez@gmail.com o al whatsapp.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para cambios o modificaciones de talla.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.